Задать вопрос

* обязательно для заполнения

Ваше обращение будет обработано в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Обращаем Ваше внимание, что обращение не подлежит обработке и ответ на него не предоставляется в следующих случаях:

  • в обращении не заполнены обязательные поля, отмеченные знаком «звездочка» (*) (п. 1 ст. 11 №59-ФЗ);
  • в обращении содержатся нецензурные, оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица (п. 3 ст. 11 №59-ФЗ);
  • в обращении содержится вопрос, на который заявителю ранее давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства (п. 5 ст. 11 №59-ФЗ);
  • ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (п. 6 ст. 11 №59-ФЗ).

Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение в государственные органы и предусмотренную законодательством ответственность в этой сфере общественных отношений. В случае если в обращении указаны заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с его рассмотрением, могут быть взысканы с автора (п. 2 ст. 16 ФЗ №59.). Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, а также ясно и грамотно сформулировать текст Вашего обращения – это ускорит его обработку и подготовку ответа. Предупреждаем Вас, все, что вы напишите в тексте сообщения, будет опубликовано на сайте!

Максим
15 августа 2011 16:49

Почему нельзя записаться на прием к терапевту Кондратьеву через интернет, к другим можно, а у него при попытке забронировать талон появляется сообщение: Данный специалист никого не принимает, хотя он работает и принимает. В регистратуре на просьбу проверить почему не работает данная услуга говорят, что все в порядке

Здравствуйте Максим, действительно была допущена ошибка в программе, исправили. Спасибо Вам за обращение!

Ирина
8 августа 2011 10:15

Выходит, если на диспансерном учете у специалиста не находишься , то и толон по интернету взять нельзя.Почему?

Здравствуйте Ирина, В соответствии с методическими рекомендациями по совершенствованию работы амбулаторно-поликлинических учреждений Самарской области ,предварительная запись к врачам-специалистам (неврологу, эндокринологу, кардиологу, оториноларингологу) может осуществлять при наличии направления от участкового врача (врача общей практики). Участковый врач на основании проведенного осмотра , жалоб пациента выставляет предварительный диагноз, назначает необходимый минимум обследований , т.е. проводит «предварительную подготовку» для осмотра врачом –специалистом . В соответствии с приложением № 4 рекомендаций , включение больного в список приёма выше перечисленных врачей-специалистов медицинским регистратором осуществляется без первичного посещения участкового врача на имеющееся на момент обращения свободное время, выделенное для первичного приёма врача-специалиста, в следующих случаях: наличие внесённых в медицинскую карту амбулаторного больного рекомендаций врача-специалиста о диспансерном посещении; наличие на руках у больного выписки из стационара с рекомендацией дальнейшего наблюдения у врача-специалиста; наличие на руках у больного заключения консультанта областного ЛПУ с рекомендацией дальнейшего наблюдения у врача-специалиста; обострение хронического заболевания повторно в текущем году, при условии, что данное заболевание ранее лечил врач-специалист

Лысенко Юлия
4 августа 2011 09:40

Вчера пришла узнать, когда можно сделать УЗИ почек по направлению женской консультации. Как же было приятно, когда на мой вопрос в регистратуре мне УЛЫБНУЛИСЬ и объяснили куда пройти, а там, о фантастика, не только не было очереди, но и сразу сделали УЗИ, а про приветливое отношение - вообще нет слов. ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!!!!!!!!!

Людмила
1 августа 2011 18:49

мне нужно срочно записать ребенка в поликлинику №4 на прием к невропатологуюкак это сделать?

Здравствуйте Людмила, поликлиника №4 подведомственное учреждение Городской Больницы №2 расположенной по ул. Астраханская, 41 регистратура (детская поликлиника №4): (846) 434-21-75

Елена
25 июля 2011 19:01

Скажите, пожалуйста, на данный момент маммограф исправен? Очень долго я не могла сделать снимки по причине его не исправности. Если не исправен, то до какого времени стоит ожидать? И в какой период времени осуществляется прием?

Здравствуйте Елена, мамограф исправен, о времени приема сообщат при записи.

Дмитрий
22 июля 2011 14:31

Почему взять талон к врачу через интернет можно только в том случае, если находишься на учёте?

Здравствуйте Дмитрий, В соответствии с методическими рекомендациями по совершенствованию работы амбулаторно-поликлинических учреждений Самарской области ,предварительная запись к врачам-специалистам (неврологу, эндокринологу, кардиологу, оториноларингологу) может осуществлять при наличии направления от участкового врача (врача общей практики). Участковый врач на основании проведенного осмотра , жалоб пациента выставляет предварительный диагноз, назначает необходимый минимум обследований , т.е. проводит «предварительную подготовку» для осмотра врачом –специалистом . В соответствии с приложением № 4 рекомендаций , включение больного в список приёма выше перечисленных врачей-специалистов медицинским регистратором осуществляется без первичного посещения участкового врача на имеющееся на момент обращения свободное время, выделенное для первичного приёма врача-специалиста, в следующих случаях: наличие внесённых в медицинскую карту амбулаторного больного рекомендаций врача-специалиста о диспансерном посещении; наличие на руках у больного выписки из стационара с рекомендацией дальнейшего наблюдения у врача-специалиста; наличие на руках у больного заключения консультанта областного ЛПУ с рекомендацией дальнейшего наблюдения у врача-специалиста; обострение хронического заболевания повторно в текущем году, при условии, что данное заболевание ранее лечил врач-специалист

Екатерина
19 июля 2011 18:12

Здравствуйте! Меня интересует можно ли попасть на прием к психотерапевту?

Здравствуйте Екатерина, в штате поликлиники нет врача психотерапевта.

Руслан
16 июля 2011 10:26

мой сын не может вылечить зубы,потомучто нет талонов.Всего 5 штук на сутки.Говорят что все специалисты в отпуске.Я их спрашиваю.Почему не возмёте временных они говорят,что у нас маленькая зарплата и к нам не хотят идти на работу.Мне что делать всю ночь в очереди стоять?

Здравствуйте Руслан, Стоматологическая поликлиника не подведомственное учреждение а самостоятельное ЛПУ. Адрес: Сызрань, ул. Володарского, д.66 Телефон: 8(8464) 33-25 98 Обратитесь непосредственно к ним

Мариночка
12 июля 2011 20:57

Здравствуйте!скажите пожалуйста,ак записаться на приём к Кузьмичёвой?

Здравствуйте Марина, в разделе запись на прием выбрать интересующую Вас специальность и в ней выбрать врача

марина
12 июля 2011 20:55

куда переехала женская консультация

Здравствуйте Марина, в разделе новости отражаются события связанные с поликлиникой: женская консультация МУЗ "ГП №1" по ул. Советская 14 на время ремонта здания переехала и осуществляет прием прикрепленного населения в здании детской поликлиники по адресу ул.Советская д.63 телефон регистратуры 98-43-77

марина
12 июля 2011 20:53

хочу записаться к врачу-акушер-гинекологу кузьмичёвой,но её нет в списке,как мне быть?

Здравствуйте марина, возможно врач в отпуске или на обучении, информацию можно узнать по телефону регистратуры женской консультации 98-43-77

Ксения
12 июля 2011 07:23

Здравствуйте, скажите пожалуйста, когда выходит с отпуска Кузьмичева О.А.. И какой теперь у вас после переезда телефон регистратуры? Спасибо!

Здравствуйте Ксения, в разделе новости отражаются события связанные с поликлиникой: женская консультация МУЗ "ГП №1" по ул. Советская 14 на время ремонта здания переехала и осуществляет прием прикрепленного населения в здании детской поликлиники по адресу ул.Советская д.63 телефон регистратуры 98-43-77

Елена
9 июля 2011 18:30

Мне по беременности нужна рекомендация кардиолога и аллерголога, но на сайте невозможно взять к ним талон без посещения терапевта. Беременным в регистратуре талоны к узким специалистам выдают без направления терапевта. Возможно ли бронирование талонов к таким специалистам беременным на вашем сайте? Очень тяжело в таком положении стоять в очередях.

Здравствуйте Елена,На данный момент взять талон к узким специалистам по направлению терапевта только через регистратуру, к сожелению программа не может определять пациентов по критерию беременность.

Аня
8 июля 2011 14:59

Здравствуйте. неделю назад бронировала талоны через интернет. идентификацию проходила нормально. данные никакие не менялись.сейчас не могу пройти идентификацию.в чём дело

Здравствуйте Аня, для выяснения причин просим Вас обратиться в регистратуру вашей поликлиники по телефону либо лично

юлия
27 июня 2011 12:29

почему не могу талон зарегистрировать в женской консультации ? когда они будут доступны?

Здравствуйте Юлия, талоны на прием к акушерам-гинекологам доступны возможно у проблемы с идентификацией для выяснения причин просим оставить свои контактные данные либо обратиться в регистратуру женской консультации лично или по телефону 98-43-77

Анна
22 июня 2011 10:15

Вот взять талон у меня и не получается.

После выбора врача, дня приема, Вы переходите на страницу с расписанием специалиста на этот день. В крайней правой колонке имеються ссылки "Взять талон". При нажатии на ней выйдет запрос подтверждение. Если ссылки "Взять талон" нет значит талоны доступные для записи через интернет на этот день уже разобранны

Анна
22 июня 2011 08:18

Здравствуйте! Я зашла в раздел "запись на приём" прошла идентификацию. А что сделать дальше, чтобы забронировать талон?

Здравствуйте Анна, после идентификации Вам необходимо выбрать Вашего лечащего врача, выбрать день в который Вы хотите записаться на приме и в раскрывшемся расписании врача на выбранный день взять доступный талон

Николай
21 июня 2011 21:10

у меня есть сухие пчелы,используются ли они в медицине,и принимают ли их?

Здравствуйте Николай, в медицине при лечении традиционными методами сухие пчелы не используются

Татьяна
18 июня 2011 11:53

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Я прописана в Тольятти,а живу в Октябрьске (рядом с Сызранью). Могу ли я во время беременности встать на учет в женскую консультацию в вашей больнице? И выпишут ли мне родовой сертификат?Заранее спасибо!

Здравствуйте Татьяна, для решения Вашего вопроса просим обратиться в женскую консультацию. на время ремонта женская консультация переехала и осуществляет прием прикрепленного населения в здании детской поликлиники по адресу ул.Советская д.63 телефон регистратуры 98-43-77

татьяна
15 июня 2011 21:54

Хочу поздравить с днем медицинского работника моих участковых Пахомову Ларису Юрьевну и Апалёнову Надежду Викторовну!Пожелать им здоровья,семейного счастья,хорошей зарплаты,оставаться всегда такими внимательными и чуткими к своим пациэнтам.

анна
10 июня 2011 15:26

Здравствуйте. Очень обрадовалась когда узнала что теперь не нужно приходить к 7 часам за талончиком, а можно сделать это через интернет. Пыталась записаться через сайт, но при заполнении полей требуемыми данными, получаю ответ- не идентифицируется. Что делать? Объясните пожайлуста как правильно делать? При заполнении серии паспорта и полиса писать все шесть цифр слитно или раздельно, и почему так происходит? Лично я пробовала все варианты. Спасибо

Здравствуйте Анна, поле номер паспорта заполняется последние 6 цифр без пробелов. Возможно что данные полиса или паспорта сменились а в регистратуре небыли изменены. для уточнения данных просим Вас обратиться по телефонам:98-69-23; 98-69-43 – регистратура взрослой поликлиники.

Анна
6 июня 2011 19:30

Здравствуйте. Не удается записаться на прием к участковому терапевту. При заполнении полей требуемыми данными, получаю ответ- не идентифицируется. Что делать? Спасибо

Анна, для решения Вашего вопроса необходиы Ваши данные. если Вас не затруднит написать их в том формате в котором Вы вводите. Возможно из-за невнимательного ввода или старых данных вы не проходите идентификацию

Галина
4 июня 2011 20:09

P.S.Если нет распечатанного талона, то что нужно предъявлять участковому?

Здравствуйте Галина, распечатывать талон не обязательно, при записи через интернет Ваша амбулаторная карта и талон из регистратуры передаются врачу.

Сергей
31 мая 2011 10:50

А можно поинтересоваться, при болях в спине (позвоночнике) мне к какому специалисту надо записаться?

Здравствуйте Сергей, Вам необходимо обратиться к своему врачу терапевту. Он определит возможный диагноз, назначит необходимые анализы, рентгенографию или другое

Наталья
20 мая 2011 13:31

Почему невозможно записаться по интернетук узким специалистам, к сожалению, у работающих пациентов нет времени стоять в очереди ни в 15 часов, ни с 7 утра, как предлагают в регистратуре. А потом врачи задают вопросы о опзднем приходе за получением медицинской помощи. Доведите уж до логического конца начатое полезное дело с интернет-регистратурой и избавьте от лишней нервотрепки хотя бы ту часть посетителей, которая умеет работать с компьютером.

Здравствуйте Наталья, В соответствии с методическими рекомендациями по совершенствованию работы амбулаторно-поликлинических учреждений Самарской области ,предварительная запись к врачам-специалистам (неврологу, эндокринологу, кардиологу, оториноларингологу) может осуществлять при наличии направления от участкового врача (врача общей практики). Участковый врач на основании проведенного осмотра , жалоб пациента выставляет предварительный диагноз, назначает необходимый минимум обследований , т.е. проводит «предварительную подготовку» для осмотра врачом –специалистом . В соответствии с приложением № 4 рекомендаций , включение больного в список приёма выше перечисленных врачей-специалистов медицинским регистратором осуществляется без первичного посещения участкового врача на имеющееся на момент обращения свободное время, выделенное для первичного приёма врача-специалиста, в следующих случаях: наличие внесённых в медицинскую карту амбулаторного больного рекомендаций врача-специалиста о диспансерном посещении; наличие на руках у больного выписки из стационара с рекомендацией дальнейшего наблюдения у врача-специалиста; наличие на руках у больного заключения консультанта областного ЛПУ с рекомендацией дальнейшего наблюдения у врача-специалиста; обострение хронического заболевания повторно в текущем году, при условии, что данное заболевание ранее лечил врач-специалист. С 22.03.2011 года открыта предварительная запись на прием к врачам-специалистам по телефону 98-69-43 с 16-00 до 19-00 , временной промежуток – 1 рабочая неделя, например 23.03.2011 года предварительная запись осуществляется на период с 24.03.11 по 30.03.11 , 24.03.11 на период с 25.03.11 по 31.03.11, 25.03.11 на период с 28.03.11 по 01.04.11 и т.д. Напоминаем , что предварительная запись осуществляется только при наличии направления от участкового врача.

феликс
20 мая 2011 13:04

не понимание врачей в вашей поликлиннике,просто удивляет!

Здравствуйте Феликс, извините но Ваш вопрос нам тоже непонятен.... можно ли более подробно суть вашего негодования?

валентина
20 мая 2011 01:36

Здравствуйте!Вопрос:участковый врач должна посетить больного,если больной вызвал скорую помощь и его не госпитализировали(врач скорой помощи сказала,что на следующий день к вам должна прийти участковый врач и назначить лечение).Мы прождали врача целый день,но врач не пришел.Проживаю в в/ч62059.

Здравствуйте Валентина, для решения Вашего вопроса и принятия мер, необходимы данные больного и дату обращения на Станцию скорой помощи

Гриша
19 мая 2011 16:11

как записаться на приём?

Здравствуйте Гриша, перед записью на прием просим ознакомиться с разделом "Правила пользования интернет-регистратурой" расположенным на главной странице сайта.

Евгений
18 мая 2011 01:53

Запись на прием через интернет - отличная идея! И она работает:) Только не хватает автоматизации:) Всё равно приходится стоять в очереди за амбулаторной картой.

Здравствуйте Евгений, спасибо Вам за отзыв. Не будете ли Вы так любезны подсказать дату приема и Ваши данные для выяснения причин не передачи амбулаторной карты специалисту до начала приема?

Ольга
17 мая 2011 23:02

Подскажите пожалуйста! Если я взяла талон,по интернету,что делать? С начало идти в регистратуру и стоять в очереди,или сразу к врачу?

Здравствуйте Ольга, если Вы забронировали талон через электронную регистратуру, то в очереди в регистратуру поликлиники стоять ненужно. Вашу амбулаторную карту передадут врачу к которому Вы записались

Аня
16 мая 2011 14:25

Добрый день!Подскажите пожалуйста фамилию моего участкового терапевта по улице Обороны?Спасибо

Здравствуйте Аня, Врач терапевт-участковый по ул.Обороны Царева Е.М.

людмила алексеевна
16 мая 2011 12:27

Благодарим за создание сайта! семья большая, очень удобно записаться заблаговременно, когда начинается запись на следующую неделю? Нам надо только на понедельник, просим сообщить. Благодарю.

Здравствуйте Людмила Алексеевна, спасибо за отзыв. Запись на понедельник следующей недели возможна во вторник текущей недели

Татьяна
16 мая 2011 11:40

Здравствуйте, скажите пожалуйста, почему у врача-гинеколога Майоровой нет приема во вторую смену? Не у всех есть возможность отпрашиваться с работ.

Здравствуйте Татьяна, врач акушер-гинеколог Майорова работает по совместительству в первую половину дня, во вторую половину она преподает.

оля
14 мая 2011 17:26

какой врач гинеколог на участке по ул.октябрьской

Здравствуйте Оля, Врач акушер-гинеколог по ул.Октябрьской Копылова О.Г.

Татьтяна
12 мая 2011 21:52

как записаться на прием и узнать время записи

Здравствуйте Татьяна, Для записи на прием необходимо выполнить действия описанные в разделе "Правила пользования интернет-регистратурой " на главной странице сайта. после бронирования талона Вы можете перейти в раздел "Личный кабинет" и посмотреть все взятые талоны

Татьяна
10 мая 2011 20:17

здравствуйте. почему я не могу забронировать талон к онкологу. я вводила все данные и всё равно просят идентифицироваться.

Здравствуйте Татьяна, возможно при вводе допущена ошибка, или данные документов розняться с данными в базе ЛПУ (не сообщили данные при смене полиса или паспорта)

Людмила
5 мая 2011 12:52

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, что за проблема, не могу пройти идентификацию, хотя раньше проходила? И почему нет талонов к неврологу?

Здравствуйте Людмила, проблема с идентификацией может возникнуть со при смене документов (паспорт, полис) Талоны к неврологу выкладываються для записи через электронную регистратуру в ограниченном колличестве.

настя
5 мая 2011 12:49

здраствуйте.подскажите пожалуйста участкового терапевта пер.кросноводский(район телевышки)

Здравствуйте Настя, врач терапевт-участковый обслуживающий пер.Красноводский Федотов Б.Е.

Александр
5 мая 2011 12:38

Почему большая очередь в регистратуру? Многим отказывают в оказании помощи в связи с отсутствием талонов.

Здравствуйте Александр, Вам не могут отказать в регистратуре в оказании медицинской помощи. В регистратуре выдают только талон на прием к врачу, согласно графику работы специалиста.

Елена
5 мая 2011 12:37

Добрый день. Не могу зарегистрироваться на сайте, вроде все данные введены верно.

Здравствуйте Елена, для ответа на Ваш вопрос необходимо знать ваши данные

ринат
4 мая 2011 15:47

когда нужно записываться на прием к участковому,если за два дня до приема талонов на сайте уже нет

Здравствуйте Ринат, записаться можно и за 2 дня и за день до приема талоны в наличии есть

Марина
1 мая 2011 18:09

Здравствуйте почему я не могу записаться на прием по интернет услуге хотя прошла идентификацию спасибо

Здравствуйте Марина, возможно вы пытаетесь записаться к врачу - узкому специалисту не состоя на учете у врача этой специальности. Для уточнения ответа на Ваш вопрос необходимо больше информации о Вас и о враче к которому пытаетесь взять талон

Татьяна
27 апреля 2011 21:19

Уважаемые специалисты, подскажите с какой целью на вашем сайте указано время приема врача и количество талонов к нему, если в доступности по интернету их нет?! Тем самым Вы создаете столпотворение утром в регистратуру поликлиники за талонами! Это возмутительно! Вы с какой целью сайт создавали?!

Здравствуйте Татьяна, Время приема врача и количество талонов к нему указанно для ознакомления, часть талонов к врачу выкладывается в электронную регистратуру для бронирования талона через интернет (на сегодняшний день малая часть). Если выложить все талоны пациенты пришедшие в поликлинику в регистратуру будут недовольны.Сайт в первую очередь информационный ресурс, с возможностью записи на прием.

вера
26 апреля 2011 10:29

где поменять мед.полис

В соответствии с Законом ОМС №326 от 01.01.2011г. каждый гражданин один раз в год имеет право выбрать любую страховую медицинскую компанию действующую на территории Российской Федерации. В городе Сызрань имеются представительства следующих медицинских компаний ЗАО СК "Альянс-Мед" ул. Ульяновская 79(Здание Земский банк) 6 этаж 98-65-90; ОАО "АСКО МЕД" ул. Кирова 54, тел. 33-03-66; ЗАО СК "Страховая компания "Самара Мед" ул. Кирова 54, тел 98-49-99; ЗАО СК "МАКС-М" ул.Володарского 62а, каб 306 тел 33-08-58 - в любой страховой компании Вас попросят заполнить заявление установленного образца, в соответствии с документами удостоверяющими личность.

татьяна
25 апреля 2011 11:36

Здравствуйте!Прошу сообщить фамилию участкового врача обслуживающего ул.Советская,108

Здравствуйте Татьяна, Врач терапевт-участковый по адресу ул.Светская, 108 - Варламова Н.А.

Егорова А.В
22 апреля 2011 19:17

Хочу выразить огромную благодарность 1 т.о и их руководителям зав.Горбуновой И.А и ст.мед Червяковой Т.В. в их отделении самые чуткие врачи и медсёстры.Спасибо им огромное!!!!!!

Попова Татьяна
22 апреля 2011 10:53

Выражаю благодарность участковому врачу-терапевту Варламовой Н.А за ее профессионализм и прекрасное,чуткое отношение к пациентам!!!Наталья Алексеевна,спасибо Вам!

дмитрий
22 апреля 2011 00:57

привет админ сайта такой вам вопрос почему через интернет доступно лиш два талона,на прием ко врачу Шорохова?

Здравствуйте Дмитрий, к Врачу общей практики Шороховой доступно больше талонов, возможно часть талонов была уже забронированна

Фомина Т.
21 апреля 2011 18:59

Здравствуйте!Почему так мало выделяется талонов, которые можно забронировать по интернету?Почему не у всех врачей есть талоны для бронирования по Интернету???

Здравствуйте Татьяна, выкладывается мало талонов из-за того что есть не только первичный прием но и оказание экстренной помощи, приема пациентов на больничном, и для людей не имеющих выхода в интернет

Венера
21 апреля 2011 14:37

Здравствуйте, я так же не могу пройти идентификацию. мои данные: ******* ****** ******

Здравствуйте Венера, если данные Вы вводите так как написали нам то проблемма с вводом года рождения, вводятся все четыре цифры 1993

2 3 4 5 6