Задать вопрос

* обязательно для заполнения

Ваше обращение будет обработано в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Обращаем Ваше внимание, что обращение не подлежит обработке и ответ на него не предоставляется в следующих случаях:

  • в обращении не заполнены обязательные поля, отмеченные знаком «звездочка» (*) (п. 1 ст. 11 №59-ФЗ);
  • в обращении содержатся нецензурные, оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица (п. 3 ст. 11 №59-ФЗ);
  • в обращении содержится вопрос, на который заявителю ранее давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства (п. 5 ст. 11 №59-ФЗ);
  • ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (п. 6 ст. 11 №59-ФЗ).

Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение в государственные органы и предусмотренную законодательством ответственность в этой сфере общественных отношений. В случае если в обращении указаны заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с его рассмотрением, могут быть взысканы с автора (п. 2 ст. 16 ФЗ №59.). Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, а также ясно и грамотно сформулировать текст Вашего обращения – это ускорит его обработку и подготовку ответа. Предупреждаем Вас, все, что вы напишите в тексте сообщения, будет опубликовано на сайте!

Анна
6 июня 2011 19:30

Здравствуйте. Не удается записаться на прием к участковому терапевту. При заполнении полей требуемыми данными, получаю ответ- не идентифицируется. Что делать? Спасибо

Анна, для решения Вашего вопроса необходиы Ваши данные. если Вас не затруднит написать их в том формате в котором Вы вводите. Возможно из-за невнимательного ввода или старых данных вы не проходите идентификацию

Галина
4 июня 2011 20:09

P.S.Если нет распечатанного талона, то что нужно предъявлять участковому?

Здравствуйте Галина, распечатывать талон не обязательно, при записи через интернет Ваша амбулаторная карта и талон из регистратуры передаются врачу.

Сергей
31 мая 2011 10:50

А можно поинтересоваться, при болях в спине (позвоночнике) мне к какому специалисту надо записаться?

Здравствуйте Сергей, Вам необходимо обратиться к своему врачу терапевту. Он определит возможный диагноз, назначит необходимые анализы, рентгенографию или другое

Наталья
20 мая 2011 13:31

Почему невозможно записаться по интернетук узким специалистам, к сожалению, у работающих пациентов нет времени стоять в очереди ни в 15 часов, ни с 7 утра, как предлагают в регистратуре. А потом врачи задают вопросы о опзднем приходе за получением медицинской помощи. Доведите уж до логического конца начатое полезное дело с интернет-регистратурой и избавьте от лишней нервотрепки хотя бы ту часть посетителей, которая умеет работать с компьютером.

Здравствуйте Наталья, В соответствии с методическими рекомендациями по совершенствованию работы амбулаторно-поликлинических учреждений Самарской области ,предварительная запись к врачам-специалистам (неврологу, эндокринологу, кардиологу, оториноларингологу) может осуществлять при наличии направления от участкового врача (врача общей практики). Участковый врач на основании проведенного осмотра , жалоб пациента выставляет предварительный диагноз, назначает необходимый минимум обследований , т.е. проводит «предварительную подготовку» для осмотра врачом –специалистом . В соответствии с приложением № 4 рекомендаций , включение больного в список приёма выше перечисленных врачей-специалистов медицинским регистратором осуществляется без первичного посещения участкового врача на имеющееся на момент обращения свободное время, выделенное для первичного приёма врача-специалиста, в следующих случаях: наличие внесённых в медицинскую карту амбулаторного больного рекомендаций врача-специалиста о диспансерном посещении; наличие на руках у больного выписки из стационара с рекомендацией дальнейшего наблюдения у врача-специалиста; наличие на руках у больного заключения консультанта областного ЛПУ с рекомендацией дальнейшего наблюдения у врача-специалиста; обострение хронического заболевания повторно в текущем году, при условии, что данное заболевание ранее лечил врач-специалист. С 22.03.2011 года открыта предварительная запись на прием к врачам-специалистам по телефону 98-69-43 с 16-00 до 19-00 , временной промежуток – 1 рабочая неделя, например 23.03.2011 года предварительная запись осуществляется на период с 24.03.11 по 30.03.11 , 24.03.11 на период с 25.03.11 по 31.03.11, 25.03.11 на период с 28.03.11 по 01.04.11 и т.д. Напоминаем , что предварительная запись осуществляется только при наличии направления от участкового врача.

феликс
20 мая 2011 13:04

не понимание врачей в вашей поликлиннике,просто удивляет!

Здравствуйте Феликс, извините но Ваш вопрос нам тоже непонятен.... можно ли более подробно суть вашего негодования?

валентина
20 мая 2011 01:36

Здравствуйте!Вопрос:участковый врач должна посетить больного,если больной вызвал скорую помощь и его не госпитализировали(врач скорой помощи сказала,что на следующий день к вам должна прийти участковый врач и назначить лечение).Мы прождали врача целый день,но врач не пришел.Проживаю в в/ч62059.

Здравствуйте Валентина, для решения Вашего вопроса и принятия мер, необходимы данные больного и дату обращения на Станцию скорой помощи

Гриша
19 мая 2011 16:11

как записаться на приём?

Здравствуйте Гриша, перед записью на прием просим ознакомиться с разделом "Правила пользования интернет-регистратурой" расположенным на главной странице сайта.

Евгений
18 мая 2011 01:53

Запись на прием через интернет - отличная идея! И она работает:) Только не хватает автоматизации:) Всё равно приходится стоять в очереди за амбулаторной картой.

Здравствуйте Евгений, спасибо Вам за отзыв. Не будете ли Вы так любезны подсказать дату приема и Ваши данные для выяснения причин не передачи амбулаторной карты специалисту до начала приема?

Ольга
17 мая 2011 23:02

Подскажите пожалуйста! Если я взяла талон,по интернету,что делать? С начало идти в регистратуру и стоять в очереди,или сразу к врачу?

Здравствуйте Ольга, если Вы забронировали талон через электронную регистратуру, то в очереди в регистратуру поликлиники стоять ненужно. Вашу амбулаторную карту передадут врачу к которому Вы записались

Аня
16 мая 2011 14:25

Добрый день!Подскажите пожалуйста фамилию моего участкового терапевта по улице Обороны?Спасибо

Здравствуйте Аня, Врач терапевт-участковый по ул.Обороны Царева Е.М.

людмила алексеевна
16 мая 2011 12:27

Благодарим за создание сайта! семья большая, очень удобно записаться заблаговременно, когда начинается запись на следующую неделю? Нам надо только на понедельник, просим сообщить. Благодарю.

Здравствуйте Людмила Алексеевна, спасибо за отзыв. Запись на понедельник следующей недели возможна во вторник текущей недели

Татьяна
16 мая 2011 11:40

Здравствуйте, скажите пожалуйста, почему у врача-гинеколога Майоровой нет приема во вторую смену? Не у всех есть возможность отпрашиваться с работ.

Здравствуйте Татьяна, врач акушер-гинеколог Майорова работает по совместительству в первую половину дня, во вторую половину она преподает.

оля
14 мая 2011 17:26

какой врач гинеколог на участке по ул.октябрьской

Здравствуйте Оля, Врач акушер-гинеколог по ул.Октябрьской Копылова О.Г.

Татьтяна
12 мая 2011 21:52

как записаться на прием и узнать время записи

Здравствуйте Татьяна, Для записи на прием необходимо выполнить действия описанные в разделе "Правила пользования интернет-регистратурой " на главной странице сайта. после бронирования талона Вы можете перейти в раздел "Личный кабинет" и посмотреть все взятые талоны

Татьяна
10 мая 2011 20:17

здравствуйте. почему я не могу забронировать талон к онкологу. я вводила все данные и всё равно просят идентифицироваться.

Здравствуйте Татьяна, возможно при вводе допущена ошибка, или данные документов розняться с данными в базе ЛПУ (не сообщили данные при смене полиса или паспорта)

Людмила
5 мая 2011 12:52

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, что за проблема, не могу пройти идентификацию, хотя раньше проходила? И почему нет талонов к неврологу?

Здравствуйте Людмила, проблема с идентификацией может возникнуть со при смене документов (паспорт, полис) Талоны к неврологу выкладываються для записи через электронную регистратуру в ограниченном колличестве.

настя
5 мая 2011 12:49

здраствуйте.подскажите пожалуйста участкового терапевта пер.кросноводский(район телевышки)

Здравствуйте Настя, врач терапевт-участковый обслуживающий пер.Красноводский Федотов Б.Е.

Александр
5 мая 2011 12:38

Почему большая очередь в регистратуру? Многим отказывают в оказании помощи в связи с отсутствием талонов.

Здравствуйте Александр, Вам не могут отказать в регистратуре в оказании медицинской помощи. В регистратуре выдают только талон на прием к врачу, согласно графику работы специалиста.

Елена
5 мая 2011 12:37

Добрый день. Не могу зарегистрироваться на сайте, вроде все данные введены верно.

Здравствуйте Елена, для ответа на Ваш вопрос необходимо знать ваши данные

ринат
4 мая 2011 15:47

когда нужно записываться на прием к участковому,если за два дня до приема талонов на сайте уже нет

Здравствуйте Ринат, записаться можно и за 2 дня и за день до приема талоны в наличии есть

Марина
1 мая 2011 18:09

Здравствуйте почему я не могу записаться на прием по интернет услуге хотя прошла идентификацию спасибо

Здравствуйте Марина, возможно вы пытаетесь записаться к врачу - узкому специалисту не состоя на учете у врача этой специальности. Для уточнения ответа на Ваш вопрос необходимо больше информации о Вас и о враче к которому пытаетесь взять талон

Татьяна
27 апреля 2011 21:19

Уважаемые специалисты, подскажите с какой целью на вашем сайте указано время приема врача и количество талонов к нему, если в доступности по интернету их нет?! Тем самым Вы создаете столпотворение утром в регистратуру поликлиники за талонами! Это возмутительно! Вы с какой целью сайт создавали?!

Здравствуйте Татьяна, Время приема врача и количество талонов к нему указанно для ознакомления, часть талонов к врачу выкладывается в электронную регистратуру для бронирования талона через интернет (на сегодняшний день малая часть). Если выложить все талоны пациенты пришедшие в поликлинику в регистратуру будут недовольны.Сайт в первую очередь информационный ресурс, с возможностью записи на прием.

вера
26 апреля 2011 10:29

где поменять мед.полис

В соответствии с Законом ОМС №326 от 01.01.2011г. каждый гражданин один раз в год имеет право выбрать любую страховую медицинскую компанию действующую на территории Российской Федерации. В городе Сызрань имеются представительства следующих медицинских компаний ЗАО СК "Альянс-Мед" ул. Ульяновская 79(Здание Земский банк) 6 этаж 98-65-90; ОАО "АСКО МЕД" ул. Кирова 54, тел. 33-03-66; ЗАО СК "Страховая компания "Самара Мед" ул. Кирова 54, тел 98-49-99; ЗАО СК "МАКС-М" ул.Володарского 62а, каб 306 тел 33-08-58 - в любой страховой компании Вас попросят заполнить заявление установленного образца, в соответствии с документами удостоверяющими личность.

татьяна
25 апреля 2011 11:36

Здравствуйте!Прошу сообщить фамилию участкового врача обслуживающего ул.Советская,108

Здравствуйте Татьяна, Врач терапевт-участковый по адресу ул.Светская, 108 - Варламова Н.А.

Егорова А.В
22 апреля 2011 19:17

Хочу выразить огромную благодарность 1 т.о и их руководителям зав.Горбуновой И.А и ст.мед Червяковой Т.В. в их отделении самые чуткие врачи и медсёстры.Спасибо им огромное!!!!!!

Попова Татьяна
22 апреля 2011 10:53

Выражаю благодарность участковому врачу-терапевту Варламовой Н.А за ее профессионализм и прекрасное,чуткое отношение к пациентам!!!Наталья Алексеевна,спасибо Вам!

дмитрий
22 апреля 2011 00:57

привет админ сайта такой вам вопрос почему через интернет доступно лиш два талона,на прием ко врачу Шорохова?

Здравствуйте Дмитрий, к Врачу общей практики Шороховой доступно больше талонов, возможно часть талонов была уже забронированна

Фомина Т.
21 апреля 2011 18:59

Здравствуйте!Почему так мало выделяется талонов, которые можно забронировать по интернету?Почему не у всех врачей есть талоны для бронирования по Интернету???

Здравствуйте Татьяна, выкладывается мало талонов из-за того что есть не только первичный прием но и оказание экстренной помощи, приема пациентов на больничном, и для людей не имеющих выхода в интернет

Венера
21 апреля 2011 14:37

Здравствуйте, я так же не могу пройти идентификацию. мои данные: ******* ****** ******

Здравствуйте Венера, если данные Вы вводите так как написали нам то проблемма с вводом года рождения, вводятся все четыре цифры 1993

Татьяна
20 апреля 2011 19:54

Здравствуйте. Я проживаю по Ульяновскому шоссе и прикреплена к МУЗ больнице №1. Возможно ли прикрепиться к Вашей поликлинике для дальнейшего обслуживания? Что для этого нужно?

Здравствуйте Татьяна, так как адрес фактического Вами проживания находится за пределами территории обслуживания МУЗ "Городская поликлиника №1" г.о.Сызрань вы не можете быть прикреплены к нашей поликлинике. Для того чтобы прикрепиться к МУЗ "Городская поликлиника №1" г.о.Сызрань, застрахованный должен фактически проживать на участке обслуживания ГП №1 и участковый врач по данному адресу должен дать согласие на прикрепление к данному участку.

ольга
20 апреля 2011 17:42

Правда ли,что будут менятся медицинские полисы?

Здравствуйте Ольга, С 1 января 2011 года вступил в силу закон «Об обязательном медицинском страховании в РФ». Он предполагает ряд изменений, которые, по мнению разработчиков, направлены на то, чтобы медицина стала более доступной и отвечала запросам граждан. Одно из новшеств - смена страхового полиса. Застрахованные лица получили право выбирать или менять страховую медицинскую организацию (СМО) один раз в год. До принятия нового закона выбор СМО оставался за работодателем или региональными властями. Новый закон не предусматривает заключения договоров между работодателями, региональными властями и СМО, выбор страховой компании предоставлен человеку лично или через своего представителя. Гражданам РФ, а также постоянно проживающим на территории РФ иностранным гражданам и лицам без гражданства полис выдается без ограничения срока действия. Лицам, имеющим право на получение медицинской помощи в соответствии с ФЗ № 4528-1 от 19 февраля 1993 г. «О беженцах» полис выдается на срок пребывания в стране. То же самое касается иностранных граждан и лиц без гражданства. Полисы ОМС, выданные до 1 января 2011 года, являются действующими до замены их на документы единого образца.

Елена
20 апреля 2011 07:52

Доброе утро, подскажите пожалуйста, со скольки работает регистратура в гор.больнице в Юго-Западном р-не, и есть ли там обед?

Здравствуйте Елена, регистратура в гор.больнице в Юго-Западном р-не находиться в ведомстве Центральной Городской Больницы Главный врач , Панферов Александр Алексеевич: (846) 435-49-63, (846) 435-07-92

Геннадий
19 апреля 2011 07:57

Здравствуйте!Прошу сообщить фамилию участкового врача обслуживающего ул.Войсковая 5

Здравствуйте Геннадий, врач-терапевт-участковый обслуживающий ул.Войсковая 5 Гаращенко В.М.

Светлана
18 апреля 2011 11:31

Здраствуйте!Подскажите пожалуйста, почему в списке нет гастроэнтеролога? Можно ли сделать в поликлинике ФЭГДС платно? Сколько это стоит? В прейскуранте цен на платные медицинские услуги ФЭГДС почему-то нет...

Здравствуйте Светлана, врача Гастроэнтеролога в поликлинике нет, в поликлинике можно пройти ФГДЭС бесплатно по направлению лечащего врача. Платно услуга не оказывается.

Дарья
15 апреля 2011 21:16

Не могу записать маму на прием. Пишет не идентифицирован. Помогите пожалуйста!!!

Здравствуйте Дарья, к сожалению данных которые вы предоставили недостаточно. необходимо знать № паспорта, № полиса и дату рождения

Антонина Никоноровна
14 апреля 2011 21:17

от всей души благодарю Евлашину Татьяну Григорьевну , Малкину Любовь Ивановну и Никифорову Алефтину Константиновну за душевное отношение , чуткость и понимание ! желаю доброго здоровья и успехов в вашей нелёгкой работе!

Елена
13 апреля 2011 22:37

Здравствуйте! У меня та же проблема! Не могу пройти идентификацию .Ввожу все правильно и ничего не получается.

Здравствуйте Елена, Для выяснения причин не прохождения авторизации необходимы Ваши данные

Лилия
12 апреля 2011 11:02

Здравствуйте. Почему то не могу пройти идентификацию, хотя раньше записывалась на прием с помощью интернет талонов.

Здравствуйте Лилия, в период с 8:30 до 12:00 в поликлинике проводилось отключение электроэнергии, сервис записи на прием был временно недоступен

лариса
12 апреля 2011 10:39

У меня не получается зарегистрироваться!!!!Почему,все данные ввожу верно????

Здравствуйте Лариса, для выяснения причин невозможности пройти авторизацию просим обратиться в регистратуру поликлиники по телефону или лично. телефоны регистратур можно найти на сайте в разделе "контакты"

Ирина
11 апреля 2011 15:34

Здравствуйте, я хотела бы узнать кто участковый врач по ул. Ключевой (п.Западный), и к какому хирургу нам записываться?

Здравствуйте Ирина, врач обслуживающий Ваш участок врач общей практики (семейный врач) Обухова О.Н., к хирургу который в удобное для Вас время

Ксения
11 апреля 2011 00:14

Здравствуйте, почему у меня не получается пройти идентификацию,хотя я в вожу всё правильно!?

Здравствуйте Ксения, для выяснения причин необходимы ваши данные. А также вы можете обратиться в регистратуру для проверки данных полиса и паспорта

Марина
9 апреля 2011 14:33

Здравствуйте, скажите пожалуйста почему нет записи и вообще в списки эндокринолога Майор ?

Здравствуйте Марина, врач-эндокринолог Майор О.В. проходит обучение по 27 мая

Альфия
8 апреля 2011 21:07

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что значит строчка "бесплатный/платный" в разделе записи на приём. Если я забронировала талончик по Интернету услуги будут платными или бесплатными? Спасибо!

Здравствуйте Альфия, при идентификации возможны ограничения по запитси, если у вас написанно вы идентифицированны то ограничений нет, соответственно прием бесплатный

Шутов АД
8 апреля 2011 11:37

Где врач-эндокринолог Майор ОВ ?

Здравствуйте Шутов АД, врач-эндокринолог Майор О.В. проходит обучение по 27 мая, на повышение квалификации

Александр
6 апреля 2011 19:55

Почему я могу записаться только на платной основе?

Здравствуйте Александр, причины ограничения могут быть связанны с сменой Вами полиса или паспорта, закрепления за другим ЛПУ. Для определения причин просим обратиться с паспортом и полисом в регистратуру поликлиники.

Ирина
6 апреля 2011 07:15

Здравствуйте! Не могу идентифицироваться, хотя данные верны!

Здравствуйте Ирина, проверьте не только верные ли данные, но и правильность ввода данных. Ввод паспортных данных без серии (первых четырех цифр), данные полиса (без М2; М17; АМ и т.д.) Дата рождения в формате: 01 05 1984 (день месяц год)

наталья
5 апреля 2011 15:03

здравствуйте, при смене полиса не могу получить идентификацию,помогите, пожалуйста, в регистратуре отвечают грубо!

Здравствуйте Наталья, после смены полиса ОМС необходимо предоставить данные нового полиса в регистратуру поликлиники

Екатерина
5 апреля 2011 11:57

Здравствуйте! В который раз пытаюсь пройти идентификацию - не получается. Уже обращалась в регистратуру с данной проблемой, посмотрели, сказали что все в порядке. Но пройти так и не удается. В чем может быть причина? Можете ли Вы чем то помочь?

Здравствуйте Екатерина, для выявления причин неудачной идентификации необходимы Ваши данные

Наталья
4 апреля 2011 20:27

Здравствуйте,я в очередной раз приходила в регистратуру и просила проверить мои данные. Мне сказали, что данные введены правильно и нужно ждать когда обновиться база. Подскажите когда она обновится.

Здравствуйте Наталья, укажите пожалуйста ваши данные и контакты для связи с Вами

YESWORLD
4 апреля 2011 08:41

Доброе утро! Кто сейчас участковый врач по ул. Кинельская это Западный район? Подскажите. Раньше к Обуховой записывался, а в списки её нет.....

Здравствуйте YESWORLD, врач ОБУХОВА О.Н. в разделе ВРАЧ ОБЩЕЙ ПРАКТИКИ(семейный врач), на вкладеке запись на прием Вы можете выбрать список врачей по алфавиту и выбрать из списка

2 3 4 5 6