Задать вопрос

* обязательно для заполнения

Ваше обращение будет обработано в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Обращаем Ваше внимание, что обращение не подлежит обработке и ответ на него не предоставляется в следующих случаях:

  • в обращении не заполнены обязательные поля, отмеченные знаком «звездочка» (*) (п. 1 ст. 11 №59-ФЗ);
  • в обращении содержатся нецензурные, оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица (п. 3 ст. 11 №59-ФЗ);
  • в обращении содержится вопрос, на который заявителю ранее давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства (п. 5 ст. 11 №59-ФЗ);
  • ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (п. 6 ст. 11 №59-ФЗ).

Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение в государственные органы и предусмотренную законодательством ответственность в этой сфере общественных отношений. В случае если в обращении указаны заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с его рассмотрением, могут быть взысканы с автора (п. 2 ст. 16 ФЗ №59.). Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, а также ясно и грамотно сформулировать текст Вашего обращения – это ускорит его обработку и подготовку ответа. Предупреждаем Вас, все, что вы напишите в тексте сообщения, будет опубликовано на сайте!

Татьяна
20 апреля 2011 19:54

Здравствуйте. Я проживаю по Ульяновскому шоссе и прикреплена к МУЗ больнице №1. Возможно ли прикрепиться к Вашей поликлинике для дальнейшего обслуживания? Что для этого нужно?

Здравствуйте Татьяна, так как адрес фактического Вами проживания находится за пределами территории обслуживания МУЗ "Городская поликлиника №1" г.о.Сызрань вы не можете быть прикреплены к нашей поликлинике. Для того чтобы прикрепиться к МУЗ "Городская поликлиника №1" г.о.Сызрань, застрахованный должен фактически проживать на участке обслуживания ГП №1 и участковый врач по данному адресу должен дать согласие на прикрепление к данному участку.

ольга
20 апреля 2011 17:42

Правда ли,что будут менятся медицинские полисы?

Здравствуйте Ольга, С 1 января 2011 года вступил в силу закон «Об обязательном медицинском страховании в РФ». Он предполагает ряд изменений, которые, по мнению разработчиков, направлены на то, чтобы медицина стала более доступной и отвечала запросам граждан. Одно из новшеств - смена страхового полиса. Застрахованные лица получили право выбирать или менять страховую медицинскую организацию (СМО) один раз в год. До принятия нового закона выбор СМО оставался за работодателем или региональными властями. Новый закон не предусматривает заключения договоров между работодателями, региональными властями и СМО, выбор страховой компании предоставлен человеку лично или через своего представителя. Гражданам РФ, а также постоянно проживающим на территории РФ иностранным гражданам и лицам без гражданства полис выдается без ограничения срока действия. Лицам, имеющим право на получение медицинской помощи в соответствии с ФЗ № 4528-1 от 19 февраля 1993 г. «О беженцах» полис выдается на срок пребывания в стране. То же самое касается иностранных граждан и лиц без гражданства. Полисы ОМС, выданные до 1 января 2011 года, являются действующими до замены их на документы единого образца.

Елена
20 апреля 2011 07:52

Доброе утро, подскажите пожалуйста, со скольки работает регистратура в гор.больнице в Юго-Западном р-не, и есть ли там обед?

Здравствуйте Елена, регистратура в гор.больнице в Юго-Западном р-не находиться в ведомстве Центральной Городской Больницы Главный врач , Панферов Александр Алексеевич: (846) 435-49-63, (846) 435-07-92

Геннадий
19 апреля 2011 07:57

Здравствуйте!Прошу сообщить фамилию участкового врача обслуживающего ул.Войсковая 5

Здравствуйте Геннадий, врач-терапевт-участковый обслуживающий ул.Войсковая 5 Гаращенко В.М.

Светлана
18 апреля 2011 11:31

Здраствуйте!Подскажите пожалуйста, почему в списке нет гастроэнтеролога? Можно ли сделать в поликлинике ФЭГДС платно? Сколько это стоит? В прейскуранте цен на платные медицинские услуги ФЭГДС почему-то нет...

Здравствуйте Светлана, врача Гастроэнтеролога в поликлинике нет, в поликлинике можно пройти ФГДЭС бесплатно по направлению лечащего врача. Платно услуга не оказывается.

Дарья
15 апреля 2011 21:16

Не могу записать маму на прием. Пишет не идентифицирован. Помогите пожалуйста!!!

Здравствуйте Дарья, к сожалению данных которые вы предоставили недостаточно. необходимо знать № паспорта, № полиса и дату рождения

Антонина Никоноровна
14 апреля 2011 21:17

от всей души благодарю Евлашину Татьяну Григорьевну , Малкину Любовь Ивановну и Никифорову Алефтину Константиновну за душевное отношение , чуткость и понимание ! желаю доброго здоровья и успехов в вашей нелёгкой работе!

Елена
13 апреля 2011 22:37

Здравствуйте! У меня та же проблема! Не могу пройти идентификацию .Ввожу все правильно и ничего не получается.

Здравствуйте Елена, Для выяснения причин не прохождения авторизации необходимы Ваши данные

Лилия
12 апреля 2011 11:02

Здравствуйте. Почему то не могу пройти идентификацию, хотя раньше записывалась на прием с помощью интернет талонов.

Здравствуйте Лилия, в период с 8:30 до 12:00 в поликлинике проводилось отключение электроэнергии, сервис записи на прием был временно недоступен

лариса
12 апреля 2011 10:39

У меня не получается зарегистрироваться!!!!Почему,все данные ввожу верно????

Здравствуйте Лариса, для выяснения причин невозможности пройти авторизацию просим обратиться в регистратуру поликлиники по телефону или лично. телефоны регистратур можно найти на сайте в разделе "контакты"

Ирина
11 апреля 2011 15:34

Здравствуйте, я хотела бы узнать кто участковый врач по ул. Ключевой (п.Западный), и к какому хирургу нам записываться?

Здравствуйте Ирина, врач обслуживающий Ваш участок врач общей практики (семейный врач) Обухова О.Н., к хирургу который в удобное для Вас время

Ксения
11 апреля 2011 00:14

Здравствуйте, почему у меня не получается пройти идентификацию,хотя я в вожу всё правильно!?

Здравствуйте Ксения, для выяснения причин необходимы ваши данные. А также вы можете обратиться в регистратуру для проверки данных полиса и паспорта

Марина
9 апреля 2011 14:33

Здравствуйте, скажите пожалуйста почему нет записи и вообще в списки эндокринолога Майор ?

Здравствуйте Марина, врач-эндокринолог Майор О.В. проходит обучение по 27 мая

Альфия
8 апреля 2011 21:07

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что значит строчка "бесплатный/платный" в разделе записи на приём. Если я забронировала талончик по Интернету услуги будут платными или бесплатными? Спасибо!

Здравствуйте Альфия, при идентификации возможны ограничения по запитси, если у вас написанно вы идентифицированны то ограничений нет, соответственно прием бесплатный

Шутов АД
8 апреля 2011 11:37

Где врач-эндокринолог Майор ОВ ?

Здравствуйте Шутов АД, врач-эндокринолог Майор О.В. проходит обучение по 27 мая, на повышение квалификации

Александр
6 апреля 2011 19:55

Почему я могу записаться только на платной основе?

Здравствуйте Александр, причины ограничения могут быть связанны с сменой Вами полиса или паспорта, закрепления за другим ЛПУ. Для определения причин просим обратиться с паспортом и полисом в регистратуру поликлиники.

Ирина
6 апреля 2011 07:15

Здравствуйте! Не могу идентифицироваться, хотя данные верны!

Здравствуйте Ирина, проверьте не только верные ли данные, но и правильность ввода данных. Ввод паспортных данных без серии (первых четырех цифр), данные полиса (без М2; М17; АМ и т.д.) Дата рождения в формате: 01 05 1984 (день месяц год)

наталья
5 апреля 2011 15:03

здравствуйте, при смене полиса не могу получить идентификацию,помогите, пожалуйста, в регистратуре отвечают грубо!

Здравствуйте Наталья, после смены полиса ОМС необходимо предоставить данные нового полиса в регистратуру поликлиники

Екатерина
5 апреля 2011 11:57

Здравствуйте! В который раз пытаюсь пройти идентификацию - не получается. Уже обращалась в регистратуру с данной проблемой, посмотрели, сказали что все в порядке. Но пройти так и не удается. В чем может быть причина? Можете ли Вы чем то помочь?

Здравствуйте Екатерина, для выявления причин неудачной идентификации необходимы Ваши данные

Наталья
4 апреля 2011 20:27

Здравствуйте,я в очередной раз приходила в регистратуру и просила проверить мои данные. Мне сказали, что данные введены правильно и нужно ждать когда обновиться база. Подскажите когда она обновится.

Здравствуйте Наталья, укажите пожалуйста ваши данные и контакты для связи с Вами

YESWORLD
4 апреля 2011 08:41

Доброе утро! Кто сейчас участковый врач по ул. Кинельская это Западный район? Подскажите. Раньше к Обуховой записывался, а в списки её нет.....

Здравствуйте YESWORLD, врач ОБУХОВА О.Н. в разделе ВРАЧ ОБЩЕЙ ПРАКТИКИ(семейный врач), на вкладеке запись на прием Вы можете выбрать список врачей по алфавиту и выбрать из списка

МАРИНА
2 апреля 2011 18:25

Здравствуйте.не могу пройти идентификацию,пишут что не идентифицирована.Что это значит? Хотела взять талон в интернет-регистратуре к гинекологу, но данные моего паспорта и страхового полиса не проходят. С того года не могу попасть к врачу. То талонов нет, то не наш день и т.д.

Здравствуйте Марина, для решения вопроса необходимы Ваши данные. Возможно у Вас сменился полис или паспорт, а в базе изменения не сделаны. Можете подойти в регистратуру поликлиники, для проверки данных

МАРИНА
2 апреля 2011 18:14

Здравствуйте.не могу пройти идентификацию,пишут что не идентифицирован.Что это значит?

Здравствуйте Марина, если при идентификации выходит запись "Вы не идентифицировались", это значит что данные вашего полиса или паспорта отличаются от данных в базе поликлиники. Для решения вашего вопроса просим подойти в регистратуру с паспортом и полисом.

живой
1 апреля 2011 09:39

Уважаемая администрация,введите пожалуйста предварительную запись на ЭКГ .

Здравствуйте Живой, к сожелению выложить запись на ЭКГ невозможно. Программа не предусмотренна для записи через направление врача

Анна
31 марта 2011 17:17

Здравствуйте, не могу идентифицироваться,ввожу все данные и пишет что не идентифицирован, почему?

Здравствуйте Анна, для решения вашего вопроса необходимы Ваши данные

Татьяна
31 марта 2011 14:02

Здравствуйте, почему у меня не получается пройти идентификацию,хотя я в вожу всё правильно!?

Здравствуйте Татьяна, для выяснения причин необходимы ваши данные

Семенова Елена
30 марта 2011 18:43

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как забронировать талон.Идентификацию прошла успешно.Выбрала врача, дату, а талон забронировать не получается.Никакого подтверждения не выходит. В чём дело?

Здравствуйте Елена, Если идентификация прошла, Вы выбрали врача, день, выбираете в правой колонке взять талон. Под выбраным временем появиться запрос : действительно хотите взять талон нажать на подтвердить. После этого вы можете перейти в мои талоны где отобразиться список взятых талонов

анна
26 марта 2011 21:58

Здравствуйте.не могу пройти идентификацию,пишут что не идентифицирован из-за наличия в базе двойников.Что это значит?

Здравствуйте Анна, Проблемму с двойниками исправили спасибо за обращение

Лидия
26 марта 2011 20:45

Здравствуйте! Хотела взять талон в интернет-регистратуре. Успешно прошла идентификацию. Нажала на закладку мои талоны, а в ответ: Вас нет забронированных талонов. Что это означает? Может я сделала что то не правильно?

Здравствуйте Лидия, после успешной идентификации вам необходимо выбрать врача-терапевта, или другого специалиста к которому вы собираетесь взять талон. После выбора специалиста необходимо выбрать день приема, если в расписании есть свободный талон необходимо кликнуть на нем, после ченго появиться запрос-подтверждение (действительно вы хотите взять талон на прием дата время врач и кабинет) нажимаем подтвердить, при желании и возможности распечатать талон. После можно идти в мои толоны и талон взятый отобразиться.

Юлия
26 марта 2011 16:35

Здравствуйте дорогие доктора!!! Подскажите, пожалуйста, как получить направление на бесплатную установку кардиостимулятора в кратчайший срок. Ситуация следующая, моей бабушки 78 лет, она неоднократно лежала в ЦГБ, один из диагнозов обширный инфаркт, ее пульс 35-37 ударов в минуту. На днях ее выписали из больницы, теперь нужно записаться к кардиологу. Там сплошные очереди, через интернет на бесплатный талон не записывают. Состояние ее тяжелое, а в больницы мест наверное нет, поэтому и выписывают - умирать. Терапевт говорит ее должны были прям из больницы везти с таким пульсом на операцию. Проще конечно просто выписать человека. Как помочь бабушки прожить больше времени.... Везде сплошные приграды...Помогите.... Подскажите куда обратиться.

Здравствуйте Юлия, Для решения Вашего впроса необходимо обратиться к врачу-участковому обслуживающему Ваш участок, при себе иметь выписки из стационара, амбулаторную карту пациента если она у Вас на руках, и получить направление в кардио диспансер. При необходимости можете обратиться к заведующим отделением телефоны в разделе контакты на сайте

Ксения
25 марта 2011 21:23

Здравствуйте! Скажите пожалуйста,а кто врач-терапевт участковый по Урицкого 10? Просто в списке я не нашла Гаращенко В.Н..

Здравствуйте Ксения, Врач-терапев-участковый по Урицкого 10, действительно Гаращенко В.Н. Но врач находиться в отпуске и участок обслуживает Врач-терапевт-участковый Мухамедкалиева А.А.

Елена
25 марта 2011 14:40

Здравствуйте,я сейчас нахожусь на боьничном.Терапевт направила на прием к невропатологу.Могу ли я здесь записаться на прием.

Здравствуйте Елена, к сожалению через сайт по направлению, нельзя записаться на прием

Николай
25 марта 2011 12:21

Хочу поменять участкового терапевта,как это сделать?

Здравствуйте Николай, Для смены Врача-терапевта-участкового, Вам необходимо получить согласие на обслуживание у того врача к которому Вы хотите перейти

Мария
23 марта 2011 19:30

Здравствуйте, могу ли я взять талон к узкому специалисту не стоя на учете. На учете стоит моя мама, по ее поводу я и пойду (с ее картой, и с ее вопросом). Просто она по состоянию здоровья не может сама прийти, на дом вызывать - придется долго ждать, а прийти лично - так быстрее получится. И можно ли записаться на вызов врача на дом (нас интересует онколог)?

Здравствуйте Мария, для выезда на дом врача онколога, необходима рекомендация лечащего врача (терапевта-участкового). Талон взятый Вами на имя Вашей мамы для прохождения консультации будет не действителен. Для любых заключений необходимо присутствие пациента

Наталья
23 марта 2011 18:59

Здравствуйте. Я не могу идентифицироваться.Я уже 4 раза обращалась в регистратуру для выяснения причин. Сначала мне ответили, что все сделают. Я попробовала зайти и ничего не получилось. Затем мне ответили что нужно сменить полис. Я поменяла полис. Предоставила данные нового полиса в регистратуру. Но и сейчас ничего не изменилось.Прошу решить мою проблему.

Здравствуйте Наталья, для выяснения причин непрохождения процедуры идентификации нужны ваши данные паспорта и полиса.

Марина
22 марта 2011 21:35

Как на сайте можно узнать кто твой участковый, по адресу проживания ул. Рабочая,68 Почему на сайте не включить эту услугу поиска ? Почему я не могу взять талон если я не состою на диспансерном учете?

Здравствуйте Марина, данная возможность разрабатывается, в ближайшее время на сайте появятся номера участков со списком улиц с номерами домов которые закреплены за участком

Анюта
21 марта 2011 23:43

Здравствуйте.Скажите пожалуйста,если я была на приеме у врача,и он мне дал направление на УЗИ ,после его прохождения я должна брать талончик к этому врачу?Заранее благодарна.

Здравствуйте Анюта, талон к врачу после прохождения УЗИ брать нужно.

Алла
21 марта 2011 20:24

Здравствуйте! Хотела взять талон, но не получается идентифицироваться из-за наличия в базе двойников. Можно ли по телефону решить данный вопрос?

Здравствуйте Алла, для решения Вашего обращения просим сообщить Ваши данные

Александр
21 марта 2011 09:51

Скажите пожалуйста, почему чтобы записаться к невропатологу, нужно сначала взять направление у терапевта. Мне кажется, что это лишняя трата времени для рабочего человека, это нужно терять сразу два дня, нужно отпрашиваться с работы, что сейчас в наше время это неудобно. Да и терапевта отвлекать, мне кажется тоже не разумно, чтобы взять направлениек к другому специалисту.

В соответствии с методическими рекомендациями по совершенствованию работы амбулаторно-поликлинических учреждений Самарской области ,предварительная запись к врачам-специалистам (неврологу, эндокринологу, кардиологу, оториноларингологу) может осуществлять при наличии направления от участкового врача (врача общей практики). Участковый врач на основании проведенного осмотра , жалоб пациента выставляет предварительный диагноз, назначает необходимый минимум обследований , т.е. проводит «предварительную подготовку» для осмотра врачом –специалистом . В соответствии с приложением № 4 рекомендаций , включение больного в список приёма выше перечисленных врачей-специалистов медицинским регистратором осуществляется без первичного посещения участкового врача на имеющееся на момент обращения свободное время, выделенное для первичного приёма врача-специалиста, в следующих случаях: наличие внесённых в медицинскую карту амбулаторного больного рекомендаций врача-специалиста о диспансерном посещении; наличие на руках у больного выписки из стационара с рекомендацией дальнейшего наблюдения у врача-специалиста; наличие на руках у больного заключения консультанта областного ЛПУ с рекомендацией дальнейшего наблюдения у врача-специалиста; обострение хронического заболевания повторно в текущем году, при условии, что данное заболевание ранее лечил врач-специалист. С 22.03.2011 года открыта предварительная запись на прием к врачам-специалистам по телефону 98-69-43 с 16-00 до 19-00 , временной промежуток – 1 рабочая неделя, например 23.03.2011 года предварительная запись осуществляется на период с 24.03.11 по 30.03.11 , 24.03.11 на период с 25.03.11 по 31.03.11, 25.03.11 на период с 28.03.11 по 01.04.11 и т.д. Напоминаем , что предварительная запись осуществляется только при наличии направления от участкового врача.

татьяна
17 марта 2011 10:49

Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста,к какому врачу мне обратиться участковому терапевту или участковому гинекологу,для того чтобы узнать свою группу крови?(В мед.картах ведь наверняка есть данные, по беременности на учете пока не была. )

Здравствуйте Татьяна, Вам нужно обратиться к врачу-участковому-терапевту. Не все люди здают анализ на определение группы крови, если его сдавали то результаты должны находиться в Амбулаторной карте

татьяна
16 марта 2011 18:05

здравствуйте. в поликлинике принимает врач маммолог? если да то в какие дни и во сколько? спасибо

Здравствуйте Татьяна Врач-маммолог Сухарева Е.А. принимает Пон. 8:00 - 12:00 Вт. 12:00 - 17:00 Ср. 8:00 - 12:00 Чет. 8:00 - 12:00 Пят. 8:00 - 12:00

эля
16 марта 2011 09:53

что делать если у меня нет возможности распечатать талон? обязательно надо распечатать или достаточно знать свой номер?

Здравствуйте Эля, распечатывать талон не обязательно. Талон распечатывается для вашего удобства.

Эля
16 марта 2011 09:50

спасибо огромное!!!!!!!!!! организаторам сайта!!

Софья
15 марта 2011 19:27

Здравствуйте! Не могу пройти идентификацию. Все заполняю верно. Звонила в регистратура на , что получила не совсем корректный ответ,И то, что они не операторы и не чем не могут помочь. Помогите, очень нужен ваш совет (((. Мне на УЗИ в пятницу и врач принимает с утра я не успеваю физически в оба места...получится, что талончик не возьму. Мне посоветовали за бронировать в интернете...

Здравствуйте Софья, для выяснения причин отказа в идентификации нам нужно знать Ваши данные паспорта и полиса.

Людмила
15 марта 2011 15:24

Хочу выразить благодарность сотрудникам женской консультации во главе с завотделением Бабаян Л.Г. при вашем участии все процедуры проходят наимение болезненнои чувствуешь себя человеком, женщиной, пациенткой к которой относятся с душой и прекрасно выполняют свою работу.

Ольга
14 марта 2011 11:36

Здравствуйте скажите пожалуйста я авторизировалась, все правильно. но распечатать талон не могу. как мне поступить что делать

Здравствуйте Ольга, если Вы взяли талон, но не можете его распечатать, ничего страшного нет, талон у Вас на руках для вашего удобства.

Ирина
13 марта 2011 21:47

Здравствуйте! Хотела взять талон в интернет-регистратуре, но не могу пройти идентификацию, чтобы записаться на прием. Супруг идентификацию проходит успешно, могу ли я зарегистрировать талон на него?

Здравствуйте Ирина, после того как Ваш муж взял талон его медицинская карта попадает к врачу, если вы пойдете с его талоном Вас не смогут принять. По вопросу непрохождения идентификации просим Вас обратиться в регистратуру поликлиники с паспортом и полисом

татьяна
13 марта 2011 00:04

Здравствуйте!Хочу выразить огромную благодарность участковым врачу Пахомовой Ларисе Юрьевне и медсестре Надежде Викторвоне за внимательное,тепеливое и доброе отношение,хорошее лечение.Дай бог им здоровья,а нам таких медработников!

Екатерина
12 марта 2011 21:17

Послала мужа на приём к неврологу с болью и температурой. Дали направления на анализы и рентген через месяц. И всё! А что нам сейчас делать?

Здравствуйте Екатерина, для решения проблем изложенных в Вашем сообщении, просим подойти в каб.45 заместителя главного врача по медицинской части Горбовской Светланы Геннадьевны или позвонить по телефону 98-70-01

Екатерина
11 марта 2011 17:12

Добрый день! Не могу пройти идентификацию. Паспорт номер ******, номер полиса ******.

Здравствуйте Екатерина, если Вы вводите данные так как написали нам, то проверьте правильность ввода даты рождения вводятся данные в формате: день 01 месяц 05 год 1968

2 3 4 5 6

Вопросы врачам

Людмила Гумеровна Е. / 6 августа 2018
как заказать талон маме? она уже зарегистрирована. в своем лич каб хотела через "добавить нового пользователя" ее добавить. вышло сообщение что она зарегистрирована. как мне найти ее и заказать талон ей.спасибо.
Оксана / 19 апреля 2018
Я работающий человек. Хочу встать по беременности на учёт. По телефону в женской консультации 1 мне сказали что приём врач моего участка принимает три раза в неделю, только в первой половине дня. К другому врачу в вечернее время я могу попасть лишь с его...