1. Когда Вам приходилось последний раз обращаться в медицинскую организацию для получения медицинской помощи?:
2. Когда Вам потребовалось посещение врача, удалось ли Вам записаться на прием при первом обращении в медицинскую организацию?:
3. Сколько дней прошло с момента обращения в медицинскую организацию за получением медицинской помощи у нужного Вам врача до назначенного времени приема у врача?:
4. Насколько легко Вам удалось записаться на прием к врачу одним из указанных способов?:
очень легко
легко
сложно
очень сложно
не удалось записаться
не пользовался
5. Насколько легко Вам удалось записаться на прием к врачу по телефону?:
очень легко
легко
сложно
очень сложно
не удалось записаться
не пользовался
6. Насколько легко Вам удалось записаться на прием к врачу при личном обращении в регистратуру?:
очень легко
легко
сложно
очень сложно
не удалось записаться
не пользовался
7. Насколько легко Вам удалось записаться на прием к врачу через интернет?:
очень легко
легко
сложно
очень сложно
не удалось записаться
не пользовался
8. На прием к нужному мне врачу меня записал лечащий врач:
очень легко
легко
сложно
очень сложно
не удалось записаться
не пользовался
9. Вы ожидали приема в очереди?:
практически не пришлось ожидать в очереди
да, пришлось ждать приема в очереди
не помню
10. Если ожидали врача, то сколько минут?:
11. Удовлетворены ли Вы условиями ожидания приема (наличие свободных мест ожидания, туалета, питьевой воды, чистота и свежесть помещения)?:
полностью удовлетворен
частично удовлетворен
скорее не удовлетворен
полностью не удовлетворен
12. Если Вам приходилось вызывать участкового врача на дом, то получили ли Вы необходимую помощь и консультацию?:
да, помощь была оказана на дому вовремя
да, помощь была оказана позже, чем это требовалось
нет, пришлось самостоятельно обращаться в медицинскую организацию
не возникало необходимости вызывать врача на дом
13. В случае, если после обращения в медицинскую организацию Вы получили направление на плановую госпитализацию, то сколько времени Вам пришлось ожидать плановую госпитализацию?:
14. В случае если после обращения в медицинскую организацию Вам были назначены диагностические исследования, то сколько времени(дней) прошло от назначения до прохождения Вами исследований?:
15. Сколько времени (дней) прошло от прохождения исследований до получения результатов исследования?:
16. Удовлетворены ли Вы приемом у врача ?Вежливость и внимательность врача. Оцените по 5-балльной шкале, где 1-крайне плохо, 2-плохо, 3-удовлетворительно, 4-хорошо, 5-отлично:
17. Удовлетворены ли Вы приемом медицинской сестры? Вежливость и внимательность медицинской сестры. Вежливость и внимательность врача. Оцените по 5-балльной шкале, где 1-крайне плохо, 2-плохо, 3-удовлетворительно, 4-хорошо, 5-отлично:
18. Объяснение врачом назначенных исследований, проведенных исследований и назначенного лечения? Оцените по 5-балльной шкале, где 1-крайне плохо, 2-плохо, 3-удовлетворительно, 4-хорошо, 5-отлично:
19. Выявление врачом изменения состояния здоровья с учетом жалоб пациента на боли, недомогание и прочие ощущения. Оцените по 5-балльной шкале, где 1-крайне плохо, 2-плохо, 3-удовлетворительно, 4-хорошо, 5-отлично:
20. Удовлетворены ли Вы условиями оказания медицинской помощи?:
да, полностью
больше да, чем нет
больше нет, чем да
не удовлетворен
21. Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию Вашим друзьям и родственникам?:
22. Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации, доступной на официальном сайте медицинской организации?:
23. Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых медицинских услуг:
Код с картинки: *