Главная → Пациентам → Анкетирование → Анализ удовлетворенности качеством предоставления медицинских услуг в амбулаторных условиях

Анализ удовлетворенности качеством предоставления медицинских услуг в амбулаторных условиях

1. Когда Вам приходилось последний раз обращаться в медицинскую организацию для получения медицинской помощи?:	Напишите дату последнего обращения.
2. Когда Вам потребовалось посещение врача, удалось ли Вам записаться на прием при первом обращении в медицинскую организацию?:
3. Сколько дней прошло с момента обращения в медицинскую организацию за получением медицинской помощи у нужного Вам врача до назначенного времени приема у врача?:
4. Насколько легко Вам удалось записаться на прием к врачу одним из указанных способов?:
5. Насколько легко Вам удалось записаться на прием к врачу по телефону?:
6. Насколько легко Вам удалось записаться на прием к врачу при личном обращении в регистратуру?:
7. Насколько легко Вам удалось записаться на прием к врачу через интернет?:
8. На прием к нужному мне врачу меня записал лечащий врач:
9. Вы ожидали приема в очереди?:
10. Если ожидали врача, то сколько минут?:
11. Удовлетворены ли Вы условиями ожидания приема (наличие свободных мест ожидания, туалета, питьевой воды, чистота и свежесть помещения)?:
12. Если Вам приходилось вызывать участкового врача на дом, то получили ли Вы необходимую помощь и консультацию?:
13. В случае, если после обращения в медицинскую организацию Вы получили направление на плановую госпитализацию, то сколько времени Вам пришлось ожидать плановую госпитализацию?:	напишите количество дней ожидания
14. В случае если после обращения в медицинскую организацию Вам были назначены диагностические исследования, то сколько времени(дней) прошло от назначения до прохождения Вами исследований?:
15. Сколько времени (дней) прошло от прохождения исследований до получения результатов исследования?:
16. Удовлетворены ли Вы приемом у врача ?Вежливость и внимательность врача. Оцените по 5-балльной шкале, где 1-крайне плохо, 2-плохо, 3-удовлетворительно, 4-хорошо, 5-отлично:
17. Удовлетворены ли Вы приемом медицинской сестры? Вежливость и внимательность медицинской сестры. Вежливость и внимательность врача. Оцените по 5-балльной шкале, где 1-крайне плохо, 2-плохо, 3-удовлетворительно, 4-хорошо, 5-отлично:
18. Объяснение врачом назначенных исследований, проведенных исследований и назначенного лечения? Оцените по 5-балльной шкале, где 1-крайне плохо, 2-плохо, 3-удовлетворительно, 4-хорошо, 5-отлично:
19. Выявление врачом изменения состояния здоровья с учетом жалоб пациента на боли, недомогание и прочие ощущения. Оцените по 5-балльной шкале, где 1-крайне плохо, 2-плохо, 3-удовлетворительно, 4-хорошо, 5-отлично:
20. Удовлетворены ли Вы условиями оказания медицинской помощи?:
21. Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию Вашим друзьям и родственникам?:
22. Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации, доступной на официальном сайте медицинской организации?:
23. Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых медицинских услуг:
Код с картинки: *
	* обязательно для заполнения

Запись на приём к врачу

Анкетирование

Диспансеризация

Вопрос-ответ

Илья / 9 января 2021

Добрый день, переезжаю в другой город. Какие действия необходимы, чтобы медицинскую карточку переместить в новую поликлинику? Переместить хотелось бы именно историю в полном обьеме, не выписку. В правилах внутреннего распорядка поликлиники указано, что...

Добрый день! Вы сможете получить на руки только копию вашей амбулаторной карты по личному заявлению на имя главного врача поликлиники.

Яна / 9 января 2021

Здравствуйте мне нужно записаться на консультацию срочно в женскую консультацию? Через госуслуги не прлучается, звонила в регистратуру сказали только экстренные вызовы принимают ,что делать?

Здравствуйте! В связи с мероприятиями по предупреждению распространения коронавирусной инфекции, плановая амбулаторная и стационарная помощь временно приостановлены. Вы отмечаете, что вам необходимо срочно попасть к врачу. Обратитесь в регистратуру лично, а не по телефону, либо, для решения вашей...

Игорь / 25 марта 2021

Подскажите пожалуйста,где можно вакцинироваться от кори,краснухи,паротита,ветрянки взрослым.

Для решения вопроса о возможности вакцинации вам следует записаться на прием к врачу терапевту.

Задать вопрос