Задать вопрос

* обязательно для заполнения

Ваше обращение будет обработано в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Обращаем Ваше внимание, что обращение не подлежит обработке и ответ на него не предоставляется в следующих случаях:

  • в обращении не заполнены обязательные поля, отмеченные знаком «звездочка» (*) (п. 1 ст. 11 №59-ФЗ);
  • в обращении содержатся нецензурные, оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица (п. 3 ст. 11 №59-ФЗ);
  • в обращении содержится вопрос, на который заявителю ранее давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства (п. 5 ст. 11 №59-ФЗ);
  • ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (п. 6 ст. 11 №59-ФЗ).

Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение в государственные органы и предусмотренную законодательством ответственность в этой сфере общественных отношений. В случае если в обращении указаны заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с его рассмотрением, могут быть взысканы с автора (п. 2 ст. 16 ФЗ №59.). Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, а также ясно и грамотно сформулировать текст Вашего обращения – это ускорит его обработку и подготовку ответа. Предупреждаем Вас, все, что вы напишите в тексте сообщения, будет опубликовано на сайте!

Сельманов Владимир Ильич
28 января 2021 10:25

Новиковой А.А. Обращался с заявлением в Филиал АО "МАКС-М" о возмещении денежных средств за ограничение доступности медицинской помощи ГБУЗ СО "Сызранская ГП". В ответе на заявление указано, за возмещением денежных средств обратиться к заместителю главного врача А.А.Новиковой. по тел.98-70-01. Звоню не первый день, но телефон молчит. Сообщите, в какой день, время, с какими документами я могу прибыть к Вам на приём

Вам сообщат дату и время встречи по телефону.

Ксения
26 января 2021 13:57

Здравствуйте, выписали из роддома с результатом о том что я носитель вируса, сказали сделать повторный мазок через 8 дней, позвонив терапевту. через регистратуру узнала номер, в итоге весь день не могу дозвониться, линия занята, либо сбрасывание сразу, как быть?

По какому номеру вы не можете дозвониться?

Оксана
24 января 2021 18:22

Скажите пожалуйста какой обслуживает терапевт адрес пушкина 47а

Вы можете записаться на прием через электронную регистратуру или сайт Госуслуг к любому из трех участковым врачей терапевтов: Исаева В.А., Горшенин А.В., Костромина О.Н.

Галина
24 января 2021 16:29

Добрый вечер, второй день отсутствует запах, сильная мышечная боль и слабость, температуры нет. Необходимо вызывать врача?

Добрый день. Если вы прикреплены на обслуживание к ГБУЗ СО "Сызранская ГП", у вас нет температуры и ваше состояние позволяет придти в поликлинику - обратитесь в кабинет №3, минуя регистратуру.

екатерина
21 января 2021 12:31

если у вас электронная почта? напишите пожалуйста

E-mail: info@muzgp1.ru; 3422@muzgp1.ru

Екатерина
21 января 2021 09:58

Здравствуйте, поступила ли вакцина пентаксим в детскую поликлинику на Победе? Если нет, то когда ожидается поставка?

Здравствуйте, вакцина пентаксим не поступала. Поставка ожидается 25.01.21

Марат
18 января 2021 12:28

Добрый день! Подскажите пожалуйста, женщине 63 года, находится у вас на абмулаторном лечении. Врач при посещении сказал сдать мазок в поликлинике, в 3 кабинете. Из-за болезни физических сил для посещения поликлиники нет, можно ли на дому сдать мазок и что нужно для этого?

Здравствуйте! Какого числа и по какому адресу был врач?

Манылова Валентина Габдульбаровна
17 января 2021 16:13

Здравствуйте! Я инвалид 2 группы, 81 год. Как мне выписать рецепты и получить бесплатные жизненно необходимые лекарства, не посещая поликлинику в период пандемии? Заболевание - бронхиальная астма, являюсь льготником федерального уровня и нахожусь на самоизоляции.

Здравствуйте! Для решения вашего вопроса с вами свяжутся по телефону.

Анастасия
15 января 2021 10:32

Хотелось бы к гинекологу попасть по личному вопросу но в поликлинике не была уже года 2 как быть ?

В связи с эпидемией коронавирусной инфекции плановая помощь, профилактические осмотры временно приостановлены. При наличии показаний к оказанию неотложной помощи (жалобы, клинические проявления) вы можете обратится непосредственно в регистратуру женской консультации.

Коровин Артем Александрович
13 января 2021 17:43

У меня неправильно указана одна цифра в паспорте в талона, выданных в поликлинике. Как изменить данные паспорта на правильные?

Для изменения паспортных данных вам следует обратиться с документами в вашу страховую медицинскую компанию.

Яна
9 января 2021 14:26

Здравствуйте мне нужно записаться на консультацию срочно в женскую консультацию? Через госуслуги не прлучается, звонила в регистратуру сказали только экстренные вызовы принимают ,что делать?

Здравствуйте! В связи с мероприятиями по предупреждению распространения коронавирусной инфекции, плановая амбулаторная и стационарная помощь временно приостановлены. Вы отмечаете, что вам необходимо срочно попасть к врачу. Обратитесь в регистратуру лично, а не по телефону, либо, для решения вашей проблемы, обратитесь к заведующей женской консультацией.

Илья
9 января 2021 08:35

Добрый день, переезжаю в другой город. Какие действия необходимы, чтобы медицинскую карточку переместить в новую поликлинику? Переместить хотелось бы именно историю в полном обьеме, не выписку. В правилах внутреннего распорядка поликлиники указано, что карточка не выдается на руки без согласования с руководством поликлиники - по какой форме необходимо согласование и с кем именно?

Добрый день! Вы сможете получить на руки только копию вашей амбулаторной карты по личному заявлению на имя главного врача поликлиники.

Любовь
4 января 2021 00:55

Когда и как можно будет записаться на прививку от коронавируса лицам 65+, если это работащая пенсионерка. Работает в образовательном учреждении среднего профессионального образования.

Поставка вакцины от коронавирусной инфекции для лиц старше 60 лет планируется после новогодних праздников.

Александр
29 декабря 2020 09:15

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста куда мне идти на прием продлевать больничный после больницы если я прописан в данный момент по другому адресу г.Сызрани? Ранее был прикреплен к поликлинике на ул.Советской. Не откреплялся. Переехал на монгору.

Здравствуйте! Вы можете обратиться в поликлинику по месту прописки и проживания (на Монгоре). Заявление на прикрепление напишете в день обращения. Специально открепляться в поликлинике на ул. Советской не надо, открепление происходит автоматически при прикреплении к другому ЛПУ.

Алёна
24 декабря 2020 11:44

Здравствуйте,можно ли у вас сделать ребенку платную прививку пентаксим?

Здравствуйте. Прививки, в соответствии с Национальным календарем прививок, в государственной системе здравоохранения проводятся бесплатно. Платные вакцинации проводят только частные медицинские компании.

Алексей
23 декабря 2020 09:01

23.12.2020 обратился в регистратуру для записи на прием на 11.01.2021 в регистратуре сказали, что талоны на январь будут только 11.01.2021. Вопрос почему не дают талоны на январь, для создания ажиотаже в поликлинике в первый день работы после праздников и в период пандемии. и что думает по этому поводу руководство

Расписание работы врачей с 11.01.2021г. появится в ЕМИАС (единая электронная регистратура) 28.12.2020г.

Татьяна
22 декабря 2020 08:07

Здравствуйте. Я нахожусь на больничном до 24 декабря, 22 есть направление на анализы, но моему мужу пришёл положительный тест на короновирус и всю семью посадили на карантин до 28 декабря. Как быть с больничным? В регистратуре ответа не дали.

Здравствуйте, для ответа на вопрос нужны ваши данные - Ф.И.О., дата рождения.

Марина
21 декабря 2020 11:59

Здравствуйте я задавала тест на корона вирус 14. 12.2020. Подскажите как узнать результаты. Я не знаю номер лечащего врача и до поликлиники я дозвониться не могу. Я живу в коммунальной квартире. Не знаю как быть.

Здравствуйте, результат можно узнать по телефону 98 68 83

Дина
21 декабря 2020 07:10

У сестры два положительных теста и один отрицательный. сколько необходимо тестов, чтобы выйти на работу?

Один отрицательный

Анна
15 декабря 2020 13:48

Когда начнет нормально работать электронная регистратура? 3 месяца не могу записаться электронно на приём в ЖК на Советской, 14. Нет информации ни о расписании врачей ни о свободных датах ни на одном ресурсе(госуслугах, er.mz63.ru и других)

В настоящее время, в соответствии с приказом Минздрава СО, прием плановых больных узкими врачами специалистами, в т.ч. акушерами-гинекологами, приостановлен, поэтому нет расписания планового приема в женской консультации. Если у вас имеется состояние, требующее срочного осмотра врача, вы можете обратится утром в регистратуру женской консультации и будете приняты гинекологом в день обращения.

Татьяна
14 декабря 2020 10:57

По номеру 986883 никто не берет трубку!! Есть какой-то график, может быть, работы тех, кто отвечает?

Информацию по телефону 98 68 83 можно получить ежедневно, кроме субботы и воскресенья, с 8.00 до 16.00.

Алина
14 декабря 2020 08:06

Здравствуйте! Можно ли в поликлинике пройти диспансеризацию гражданам до 18 лет? Либо же платные медицинские услуги (не по направлению врача, а по собственной инициативе) до 18? В детских поликлиниках нет такого, прошу не писать мне о них!( С частными дела в нашем городе тоже обстоят не очень, нет хороших и проверенных.

Здравствуйте! В настоящее время диспансеризация населения, в т.ч. и детей, не проводится из-за коронавирусной инфекции. Дети до 18 лет могут обследоваться только в детских поликлиниках и только бесплатно. Платные услуги оказывают частные медицинские учреждения.

Наталья
13 декабря 2020 12:09

Получила травму в Республике Коми, открыла больничный там же, хочу во время своего больничного приехать в г.сызрань, имею постоянную прописку в сызрани, могу ли я наблюдаться, продлевать и закрыть свой больничный в сызрани, и что мне для этого нужно сделать?

Вы можете выехать на долечивание по месту жительства только с разрешения лечащего врача. У вас должен быть листок нетрудоспособности продлен на срок с учетом проезда до Сызрани, лечащий врач должен выдать вам выписку с указанием истории травмы, диагнозом, обследованиями. Согласно данных базы ТФОМС вы не прикреплены на обслуживание к ЛПУ Самарской области.

Дина
9 декабря 2020 13:10

к маме на вызов приходили две девочки и оставили названия лекарств на обычном листочке, без печати и каких либо опознавательных знаков! написала жалобу в минздрав. жду объяснений

Уточните данные вашей мамы (Ф.И.О., дату рождения).

Ирина Анатольевна
9 декабря 2020 08:13

Нужен б\рецепт на Левадопу для мамы - Кочетковой Н.В. 1944г.р. прописана.на ул.Кутузова 120 - заболевание Паркинсон. Невозможно дозвониться ни до старшей медсестры, ни до зав.отделением,отказ в помощи по тел. в регистратуре - туда тоже дозвониться огромная проблема! Я работаю в р-не РМЗ, отпрашиваться с работы по несколько раз не имею возможности.Кто может помочь - выписать рецепт, чтобы я могла его забрать? 89272118597

Вам позвонит фельдшер: где и когда забрать рецепт.

Екатерина
8 декабря 2020 10:19

Здравствуйте, не могу дозвониться по номеру 98 68 83, есть ли вакцина Пентаксим в детской поликлинике на Победе?

Здравствуйте, на сегодняшний день вакцина Пентаксим отсутствует, планируется поступление в конце декабря

Оксана
2 декабря 2020 16:54

Здравствуйте, могу ли я платно пройти невролога в поликлинике №1

Здравствуйте! Если вы не прикреплены на обслуживание по полису ОМС к нашей поликлинике, то можете пройти платную консультацию. Если же вы нашего прикрепления, то по направлению врача терапевта консультации невролога оказываются бесплатно.

Гузелия
2 декабря 2020 09:08

Добрый день! Могу ли я закрыть больничный дистанционно?

Добрый день! В настоящее время в поликлинике дорабатываются технические возможности закрытия листков нетрудоспособности дистанционно. По окончании работ в ЕМИАС (электронной регистратуре) появится расписание врачей в подрубрике "Телемедицина".

Ильмира
1 декабря 2020 10:58

Здравствуйте. Я сдавала тест на ковид 28.11.2020,где могу узнать результат? Может по телефону ?

Здравствуйте. Результат можно узнать по телефону 98 68 83

Елена
30 ноября 2020 15:06

В регистратуре дают номер для уточнения информации 986883, по нему не возможно дозвониться. На протяжении двух дней, 27.11 и 30.11. Прошу предоставить обратную связь. Либо предоставить верные контакты для связи, либо пусть свяжутся сотрудники по контактному номеру в обращении. Срочный вопрос, касается госпитализации .

Указанный вами номер доступен, звоните.

Ирина
24 ноября 2020 07:02

Доброе утро. Врач скорой помощи назначил рентген, в связи с тем что у меня хрипы в легких. В вашей поликлинике я его прошла. Но результат будет только послезавтра. Объясните в чем заключается срочность. И почему мне с температурой надо несколько раз ходить в поликлинику. Лечение без результата не назначают.

Доброе утро. Скорая помощь лечение не назначает. Если у вас температура, вызывайте врача на дом, либо обращайтесь в кабинет для температурящих больных. Вам будет назначено лечение в независимости от того, есть ли рентгенологическое обследование или нет.

Анна
20 ноября 2020 10:57

Здравствуйте! Я хотела бы записаться на приём к гинекологу, проживаю на Кирова, куда мне обратиться?

Звоните в регистратуру женской консультации, телефон указан на сайте.

Маргарита
17 ноября 2020 17:05

1)Есть ли в Вашей поликлинике личный кабинет, чтобы посмотреть свой больничный, а также больничный моего мужа? Я не нашла на данном сайте. 2)Минздрав России утвердил соответствующий приказ, а глава региона поручил наладить работу новой системы уже с сегодняшнего дня, а именно: закрытие больничных листов теперь должно быть возможно и дистанционно, но почему-то на вопрос от Ольги вы ответили по-другому, хотелось бы узнать правду.

В новостных лентах действительно размещена информация о возможности закрытия листка нетрудоспособности дистанционно. Но официальный приказ Минздрава СО на сегодняшний день не поступал, поэтому пока оформление данного документа возможно только при личном обращении.

Ольга
17 ноября 2020 11:05

Добрый день! Подскажите пожалуйста, у меня открытый больничный в связи с положительным тестом на COVID-19, у меня взяли дополнительный тест, при отрицательном тесте есть ли возможность закрыть больничный не приходя в поликлинику на прием к терапевту. На прием к врачу 20 ноября. Если есть возможность закрыть больничный электронно, напишите пожалуйста порядок действий

Здравствуйте! Открытие, продление, закрытие листка нетрудоспособности возможно только на основании осмотра пациента и заключения лечащего врача.

Елена
16 ноября 2020 11:33

С мамой связывались минут 20 назад сотрудники поликлиники. Ей необходима госпитализация в Самару. Просили предоставить документ от врача, с рекомендацией о госпитализации. Готовы предоставить его по электронной почте. Сообщите , куда можно отправить. Мама сама тяжело передвигается по дому. Я в отъезде .

novikovaaa@muzgp1.ru

Алексей
15 ноября 2020 22:37

В каком кабинете ЭКГ происходит у вас? И со скольки до скольки?

Если вас направил врач на это обследование, у вас на руках должен быть талон, где указаны кабинет и время приема.

Дмитрий
10 ноября 2020 14:33

Мы с мамой собирали документы для оформления инвалидности после инсульта, сейчас она не разговаривает. Собрали документы и теперь не можем попасть на приём к терапевту Жаровня т.к. она работает только с больничными листами. Дело встало. Как нам быть дальше? Нужно назначить комиссию по инвалидности.

Сообщите телефон для связи для решения указанной проблемы. С уважением, администрация ГБУЗ СО "Сызранская ГП"

ирина
9 ноября 2020 17:50

Здравствуйте. возможно ли сделать платный рентген грудной клетки. предполагаемый диагноз острый бронхит, пневмония? спасибо

Здравствуйте! Платные услуги в рентген.кабинете не оказываются. С уважением, администрация ГБУЗ СО "Сызранская ГП"

Александра
9 ноября 2020 14:19

Добрый день! Прошу уточнить, работает ли "Центр здоровья" в настоящее время? Необходимо оформить карту "Центра здоровья".

Добрый день! "Центр здоровья" не работает. С уважением, администрация ГБУЗ СО "Сызранская ГП"

Наталья
9 ноября 2020 13:54

Добрый день! Номер моего больничного листа 910 041 108 236,выдан 22.10.2020, закрыт 04.11.2020. Этого больничного нет в ФСС, не выгрузился. По телефону в поликлинику дозвониться невозможно. Прошу, пожалуйста, решить этот вопрос. И дать ответ.

Добрый день! Для того, чтобы найти ваш больничный, нужен еще либо СНИЛС, либо Ф.И.О. С уважением, администрация ГБУЗ СО "Сызранская ГП"

Елена
9 ноября 2020 10:43

Здравствуйте, я сдавала тест на ковид неделю назад 2.11.20, как я могу узнать его результат

Здравствуйте! Результат вы можете узнать у лечащего врача, который назначал вам тест. С уважением, администрация ГБУЗ СО "Сызранская ГП"

Oксана
9 ноября 2020 10:03

Добрый день!Больничный до 9.11.2020,сказали что сами приедут.Не забыли ли про меня?

Добрый день! Посещения больных на дому осуществляются в течении всего рабочего дня. Если врача не будет до 18.00, позвоните по телефону 90 00 02. С уважением, администрация ГБУЗ СО "Сызранская ГП"

Наталья
7 ноября 2020 11:32

Добрый день! 4 ноября 2020г. закрыла больничный лист. В Фонд социального страхования больничный не выгрузился, он там отсутствует. Подскажите, пожалуйста, в течении какого времени больничный поступит в ФСС и к кому обратится по этому вопросу. Заранее спасибо!

Добрый день! Данные поступают сразу. Сообщите, пожалуйста, номер больничного. Если нет номера, ваши данные - Ф.И.О., дата рождения. С уважением, администрация ГБУЗ СО "Сызранская ГП"

Полина
6 ноября 2020 20:39

Добрый день! Была 3.11.20 на приеме в кабинете для людей с температурой. Взяли мазок на корона вирус. Скажите пожалуйста, как и у кого можно узнать результат?

Добрый день! Вам назначена повторная явка к врачу 16.11.20, если до указанной даты придет положительный результат мазка, Вам сообщат. С уважением, администрация ГБУЗ СО "Сызранская ГП"

Татьяна
6 ноября 2020 12:40

Хочу сделать КТ помогите , ренгент не показывал пнивманию , всю сложность заболевания , кашель остается температура утром нормальная 36.9 , днем поднимается 37.6 .

Необходимость проведения КТ легких определяет лечащий врач.

Ольга
30 октября 2020 19:07

Через Госуслуги записаться на прием к врачу невозможно, т.к. уже месяц нет записи на ближайшие 14 дней. В поликлинику идти опасно! Подскажите пожалуйста, как получить у Вас справку, что в контакте с больными короновирусной инфекцией не был. Справка необходима для санатория. Уезжаю 9 ноября. Помогите пожалуйста, безопасно получить справку, чтобы не быть в контакте с больными. Заранее благодарна!!!

Если вы прикреплены на обслуживание к нашей поликлинике, обратитесь в регистратуру по телефону 90 00 02. С уважением, администрация ГБУЗ СО "Сызранская ГП"

Екатерина
28 октября 2020 15:05

Где в Сызрани можно бесплатно пройти анализ на ковид?

В поликлинике по месту прикрепления страхового полиса, если имеются показания для обследования (определяет терапевт при обращении пациента с явлениями простудного заболевания).

Ирина
24 октября 2020 11:45

Здравствуйте! Не возможно записаться к отоларингологу электронной Ломовцева Ирина Александровна 6354420879000650н

Здравствуйте! Врач был в отпуске, в настоящее время можно записаться через электронную регистратуру к оториноларингологу.

Елена
23 октября 2020 09:47

Добрый день! Где можно сдать тест на ковид в Сызрани платно и укажите пож-та стоимость.

Здравствуйте. По данному вопросу необходимо самостоятельно обращаться в государственные лаборатории

Олеся
21 октября 2020 14:06

Здравствуйте! Нужен номер эпидемиолога. Дали 98-68-83 , но он НЕ РАБОЧИЙ. Там гудков нет. Дайте пожалуйста действующий номер.

Здравствуйте. Дополнительный номер 98-69-43

1 2 3 4 5 ... 12