к маме на вызов приходили две девочки и оставили названия лекарств на обычном листочке, без печати и каких либо опознавательных знаков! написала жалобу в минздрав. жду объяснений

Здравствуйте я задавала тест на корона вирус 14. 12.2020. Подскажите как узнать результаты. Я не знаю номер лечащего врача и до поликлиники я дозвониться не могу. Я живу в коммунальной квартире. Не знаю как быть.